Περιγραφή Προγράμματος:
Το πρόγραμμα παρέχει σύγχρονες στρατηγικές αύξησης εσόδων και ενίσχυσης της αξίας της παρεχόμενης υπηρεσίας μέσω επαγγελματικών τεχνικών upselling και cross-selling. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να εντοπίζουν ευκαιρίες πώλησης και να επικοινωνούν προτάσεις προστιθέμενης αξίας χωρίς πίεση προς τον πελάτη.
Κύριοι Στόχοι Προγράμματος:
- Αναγνώριση ευκαιριών upselling και cross-selling
- Εφαρμογή τεχνικών με διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών
- Ανάπτυξη αυτοπεποίθησης στην παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας
- Βελτίωση επιχειρησιακών αποτελεσμάτων και εσόδων
Διάρκεια Προγράμματος: 7 ώρες
Σε Ποιους Απευθύνεται:
Στελέχη Πωλήσεων, Προσωπικό Εξυπηρέτησης Πελατών, Ομάδες Επιχειρηματικής Ανάπτυξης