Πωλήσεις & Εξυπηρέτηση Πελατών

Το πρόγραμμα εξοπλίζει τους συμμετέχοντες με πρακτικές δεξιότητες για τον επαγγελματικό χειρισμό απαιτητικών ή δυσαρεστημένων πελατών, μετατρέποντας τις προκλήσεις και τα παράπονα σε θετικά και παραγωγικά αποτελέσματα. ....

Το πρόγραμμα παρέχει σύγχρονες στρατηγικές αύξησης εσόδων και ενίσχυσης της αξίας της παρεχόμενης υπηρεσίας μέσω επαγγελματικών τεχνικών upselling και cross-selling. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να εντοπίζουν ευκαιρίες ...

Το πρόγραμμα εκπαιδεύει τους συμμετέχοντες στην παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη, με στόχο την ενίσχυση της ικανοποίησης, της πιστότητας και της συνολικής αξίας του οργανισμού και του εμπορικού σήματος, ανεξαρτήτως κλάδου δραστηριότητας. ...